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2017年度工作总结会总经理讲话

作者:卞冀 来源:本站 发表时间:2018-2-13 15:08:48 查看:

精准管理、有效服务

扎实推进2018年公交客运服务工作

(?#26412;?#39567;马客运有限公司2017年度年终总结会议上的讲话)

?#26412;?#39567;马客运有限公司总经理  门博涞

 

同志们:

2017年是《顺义区公共交通客运企业成本补贴方案》试行的第一年。一年来在顺义区委、区政府?#26696;?#34892;业主管单位的正确领导和大力支持下,在社会各界鼎力帮助下,在骏马客运全体职工的共同努力下,全年共完成旅客运输约1亿人次,运营里程达6178万公里,完成班线客运服务203.74万班次,累计发生好人好事421件次。乘客满意度较2016年上升4.08个百分点,高于行业标准11.7个百分点。顺1路获得全国新能源示范线路荣誉称号。安全生产标准化建设、国?#26102;?#20934;化管理体系建设更加深入,员工福利有效提升,员工队伍日趋稳定,一线职工劳动强度明显下降,企业治理依据更加清晰,管理决策更加精准,基本实现了运输装备的绿色转型。

在企业加速前进的同时,我们更加关注员工和企业的未来发展。2017年7月我们调整了员工社保缴费基数,11月落实了员工住房公积金的缴纳,通过加大成本?#24230;耄?#25552;升了企业对员工未来生活的保障能力。我们不?#31995;?#25972;一线职工的奖励方式,科学制定奖励制度,提高奖金额度,全年累计发放各类奖励、奖金586.79万元。通过薪资引导,落实企业服务社会的使命和责任。

2017年,是骏马锐意进取,改革创新的一年;是骏马同仁砥?#36335;?#36827;、攻坚?#22235;選?#24536;我奉献的一年;是顺义公交事业突飞猛进、绿色转型的一年。在企业标准化建设过程中,我们改变许多传统管理的思维和模式,打破了束缚骏马发展的条条框框,开创出了一条更加符合顺义区公共交通发展和骏马成长的全新路径。

2018年是骏马创业发展的第十九年,我们要充分总结企业成立以来的经验、不足和教训,在顺义区委、区政府和行业主管单位的领导下,继续加强企业治理,提高服务?#20998;剩?#20026;服务顺义经济社会发展,为我区建成?#26696;?#22478;融合的国际航空中心核心区,创新引领的区域经济提升先?#26143;?#22478;乡协调的首都和谐?#21496;邮?#33539;区”贡献骏马力量。2018年工作的总体思路是:精准管理、有效服务。夯?#24403;?#20934;化、现代化、科技化管理在企业的?#23548;?#24212;用;压实生产安全、服务提升工作中一线管理者的主体责任;落实企业管理决策的依据性、绩效性、合规性?#35745;?#24037;作。切实提升企业服务质量、安全管控能力、运营管理水平。

为了实?#32456;?#19968;目的,我们将重点开展以下五方面的改革:

1.推进落实智能管理体系建设

建立企业管理仪表盘系统,企业各项工作的开展、进程、完成结果都要“摆到桌面上”。?#28304;?#20026;依据,制定科学有效的企业管理目标,保证各项工作指标得到实时监控、实时分析、有效落实。建立企业大数据分析系统,研究人工智能系统在企业管理中的?#23548;?#24212;用,提升管理决策的科学性、时效性。建立能?#30446;?#26680;、?#35745;?#20307;系,落?#30340;?#32791;、资源消耗与管理者绩效、薪资挂钩,保证企业生产管理的节约高效。

2.推进落实岗位能力评定和任职资格评定体系建设

加强建设科学认定岗位能力、任职资质、员工与岗位匹配程度的人力资源管理体系,建立对于工作能力不足又不努力学习提升的管理者实行调岗、降薪、辞退的触发机制,通过对人力资源的有效应用提升企业升级能力。推进企业线上培训?#25945;?#30340;建设,将学习能力作为企业管理干部?#35745;?#30340;一个重要指标。通过?#38477;?#19977;年的努力,培养一批理论知识过硬、?#23548;?#32463;验丰富的管理队伍,支撑企业战略性发展。

3.推进落?#23548;唷?#31649;、评分层管理机制建设

建立企业监督、管理、评价分层管理机制,做?#35762;?#32423;分工明确,互不干涉,沟通高效。打破过去“自我监管、自我评定”的管理弊端。在明确各项评价标准、考核方式、监?#20132;?#21046;的基础上,保证企业管理有人监督、有人落实、有人评价,保证企业各项工作的持续性推进。

4.推进落实决策?#35797;?#31649;理机制建设

建立健全管理岗位决策绩效的?#35745;?#26426;制。在企业管理过程中,做到凡是利用企业资源的工作项目必问绩效,没有达成绩效的工作项目必问管理责任。从严格规范管理者决策制定的依据性、规范性、合法性出发,遏制规定满天飞?#27425;?#20154;遵规行事的管理乱像。

5.推进落实生产安全事?#23454;?#26597;机制建设

建立健全生产安全事?#23454;?#26597;机制,成立生产安全事?#23454;?#26597;组,严格落实事故处理的“四不放过”原则,明确安全生产工作在企业发展的中核心地位,强化底线思维,消除侥幸心理,克服麻?#36816;?#24819;,确保企业生产安全。

 

同志们,我们正处于一个新旧时代交汇的关键时期,企业提档升级的压力非常大,人民群众对高?#20998;?#20844;交出行的需求非常迫切,促使我们必须由高速发展向高质量发展转变。这就需要骏马全体同仁继续发扬工匠精神、螺丝钉精神,踏踏实实做好本?#26696;?#20301;工作,努力提升业务技能,更加用心做好乘客服务工作,用我们的努力和奋斗,赢得社会的认可、企业的发展和员工的幸福。

最后,我代表骏马客运管理团队?#34892;?#21516;志们一年来为顺义公共交通平稳运行所做出的贡献,?#34892;?#20320;们的家人对我们工作的支持和理解。

祝同志们新春快乐,健康平安!

 

 

 

二〇?#35805;?#24180;二月六日

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